秉承“提升網絡服務 創造教育未來(lái)”的(de)理念，賽爾網絡以(yǐ)敏銳的(de)業務洞察力，精細解讀客戶需求，通過聆聽客戶反饋，持續改進，不(bù)斷提升客戶滿意度，緻力于(yú)爲(wéi / wèi)客戶創造更高價值。賽爾網絡在(zài)全國(guó)設立了(le／liǎo)31家分公司，依托強大(dà)的(de)網絡、先進的(de)技術、完善的(de)客戶服務隊伍和(hé / huò)國(guó)際化的(de)營銷服務體系，确立公司自有技術競争力和(hé / huò)服務優勢。2007年，賽爾網絡相繼推出(chū)《CERNET主幹網運行質量标準體系》和(hé / huò)《CERNET用戶服務承諾SLA标準》，呼叫中心開通了(le／liǎo)400-818-5550用戶服務平台，向用戶提供7x24小時(shí)不(bù)間斷的(de)優質服務，實現了(le／liǎo)服務的(de)統一(yī / yì ／yí)受理、統一(yī / yì ／yí)标準、統一(yī / yì ／yí)全程質量監控。